מדיניות פרטיות
כתובת האתר: israel-balloons.co.il
טלפון ליצירת קשר: 050-830-8905
דוא״ל ליצירת קשר: [email protected]
תוקף החל מ24.09.2025
מבוא
ב“בלוני ישראל” (להלן: “האתר”, “אנחנו”, “שלנו”) אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המבקרים והלקוחות שלנו. מדיניות פרטיות זו מתארת את אופן איסוף המידע, השימוש בו, האחסון, השיתוף והזכויות שלך בנוגע למידע האישי שלך.
כאשר אתה משתמש באתר או מספק לנו מידע — אתה מאשר את האיסוף והשימוש במידע בהתאם למדיניות זו.
1. סוגי המידע הנאסף
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
א. מידע שמזוהה איתך (Personal Data)
- שם מלא
- טלפון
- כתובת דוא״ל
- כתובת למשלוח או כתובת פיזית (אם נדרש)
- אזור בארץ (אם נמסר)
- כל מידע נלווה שתבחר לשלוח אלינו, למשל בהודעת ״השאירו פרטים״ באתר
ב. מידע טכני / מידע אוטומטי
- כתובת IP
- סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, גרסת הדפדפן
- דפי אינטרנט שביקרת בהם באתר, זמני גישה
- עוגיות (Cookies) ומידע דומה – ראה סעיף “עוגיות” להלן
- מזהי מכשירים (אם רלוונטי)
2. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:
- מתן שירותים
— עיבוד הזמנות, تنسيق משלוחים, מענה לפניות ותמיכה. - תקשורת שוטפת
— לשלוח הודעות דוא״ל או SMS הקשורות להזמנה, עדכונים, תזכורות, הצעות שיווקיות (אם הסכמת). - שיפור חוויית המשתמש
— להבין איך מבקרים מתנהגים באתר, לתקן ולשפר את האתר והשירותים. - פרסום ושיווק
— לשלוח הצעות פרסומיות, מבצעים, תכנים שיווקיים — אך רק אם נתת הסכמה מפורשת או אם הדבר מותר על פי חוק. - הגנה מפני טרמינליות ואבטחה
— מניעת הונאות, אבטחת האתר, בדיקת תקינות.
3. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
- האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) כדי להקל על השימוש שלך, לזכור סשנים, ניתוח תנועה ועוד.
- ניתן להגדיר בדפדפן שלך לחסום עוגיות או למחוק עוגיות קיימות.
- חסימת עוגיות עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר ולמנוע חלק מהשירותים לעבוד כראוי.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע עם:
- ספקי שירות חיצוניים (למשל חברות שילוח, פלטפורמות תשלום, חברות אחסון נתונים) — רק לצורך ביצוע השירותים שביקשת.
- גופים משפטיים ורשויות, במידה והדבר נדרש על פי חוק או ברישיון מוסמך.
- במקרה של מיזוג, רכישה או העברה של חלק מעסקינו — מידע יכול להיות מועבר כחלק מהעסקה, אך ננקטות פעולות להבטחת פרטיותך.
אנו לא נמכור את המידע האישי שלך לגורמים לא מורשים או למטרות לא מוסכמות.
5. אבטחת מידע ואחסון
- הנתונים הנשמרים באתר נאגרים בשרתים מאובטחים.
- אנו נוקטים צעדים טכניים וארגוניים כדי להגן על המידע מכל גישה, שינוי, חשיפה או השמדה בלתי מורשית.
- רק גורמים מורשים יקבלו גישה למידע לפי הצורך.
- עם זאת, אין אבטחה מושלמת — אין אנו יכולים להבטיח אבטחה מלאה.
6. שמירת מידע ומחיקה
- אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הוא נדרש למטרות שניתנו — כגון עד לסיום השירות, תקופת אחריות, דרישות חוק או צורך עסקי.
- לאחר תום הצורך — נמחק או נשליך את הנתונים בהתאם למדיניות פנימית ובתוך מסגרת החוק.
אם תבקש — ניתן לבקש למחוק או לשנות את המידע שלך (בהתאם לזכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות).
7. זכויותיך כלקוח / פנייתך
בישראל, לפי חוק הגנת הפרטיות ובחוקים הרלוונטיים:
- גישה למידע — אתה רשאי לבקש לקבל עותק של המידע האישי שמוחזק על ידינו.
- תיקון / עדכון — אם המידע שגוי או לא מלא — אתה רשאי לבקש לתקנו.
- מחיקה — בבקשה ניתנת למחוק מידע אישי (בתנאים שהדבר לא סותר חובה חוקית).
- התנגדות לעיבוד / בקשה להגבלת עיבוד — אתה רשאי להתנגד לעיבוד או לבקש הגבלות על עיבוד.
- נסיגה של הסכמה — בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך לקבלת הודעות שיווקיות.
- התלונה לרשות — אם אתה סבור שהפרת זכויותיך, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל.
כדי לממש את זכויותיך — פנה אלינו בדוא״ל [email protected] או בטלפון 050-830-8905.
8. קישורים לאתרים חיצוניים
ייתכן שבאתר יש קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בבעלותנו. כאשר אתה לוחץ על קישורים אלה — אתה יוצא מהאתר שלנו. איננו אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים אלה.
9. שינויים במדיניות פרטיות
- אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת.
- כל שינוי ייכנס לתוקף ברגע פרסומו באתר, ונעדכן את תאריך “תוקף החל מ־”.
- מומלץ לבדוק מעת לעת מדיניות זו כדי להיות מעודכן.